FAQs

لا تتردد في ذلك تواصل معنا  للمساعدة. 

هل يتوافق المنتج مع المعايير الدولية (مثل ISO9001)؟ 

المنتجات تلتزم بدقة بالمعايير ISO9001 يمكن توفير أنظمة إدارة الجودة ولوائح السوق المستهدفة، ووثائق الشهادات للمراجعة.

هل يمكننا تقديم تقرير اختبار COA، MSDS، SGS؟ 

يمكننا توفير مستندات مراقبة جودة كاملة للعملية، بما في ذلك:
  • شهادة التحليل (COA) :
    كل دفعة من المنتجات ترافق تقرير اختبار مصنع أصلي، يتضمن بيانات مؤشرات رئيسية مثل التركيب والنقاوة والشوائب.
  • ورقة بيانات السلامة (MSDS) :
    يتوافق مع معايير GHS، ويشمل الخصائص الفيزيائية والكيميائية، وإجراءات الإسعافات الأولية، ومتطلبات التخزين والنقل، وغيرها.
  • تقرير اختبار SGS/الطرف الثالث :
    وفقا لاحتياجات العملاء، يمكن تكليف منظمات دولية مثل SGS وIntertek بإجراء اختبارات وتقديم تقارير امتثال موثوقة.

ما هي طرق الدفع المدعومة؟ هل نقبل L/C، T/T، D/P، D/A؟ ما هي نسبة الدفع المبكر؟ 

  • طرق دفع مرنة: 
    ندعم مجموعة متنوعة من طرق الدفع الدولية الرئيسية، والتي يمكن التفاوض عليها وفقا لحجم الطلب ونموذج التعاون:
    • شهادة ائتمان (L/C) :
      يقبل خطابات الاعتماد/الرؤية طويلة الأجل، ويمكنه التعاون مع بنك العميل لإكمال عملية مراجعة المستندات.
    • T/T (النقل التلغرافي) :
      ينطبق ذلك على الطلبات العادية، وعادة ما يعتمد نموذج "30٪ دفعة مقدمة + 70٪ انظر نسخة سند الشحن".
    • الدفع مقابل المستندات (D/P) :
      مفتوح للعملاء التعاونيين على المدى الطويل، ويجب تأكيده بعد تقييم مؤهلات الائتمان.
    • D/A (مستندات ضد القبول) :
      يقبل المشتري سحب زمني لاستلام البضائع الآن لكنه يدفع للبائع لاحقا في تاريخ الاستحقاق.
    • طرق أخرى :
      مثل تسوية اليوانيين عبر الحدود، وأوامر PayPal (الطلبات الصغيرة)، وغيرها، والتي يمكن تخصيصها عبر التواصل.
  • سياسة الدفع المبكر: 
    نسبة الدفع المبكر العادية للعملاء الجدد هي 30٪-50٪، ويمكن التفاوض على العملاء القدامى أو الطلبات الكبيرة لتقليلها إلى 20٪ أو اعتماد فترة ائتمان. للحصول على التفاصيل، يرجى التواصل مع مدير الحساب للحصول على خطة مخصصة.

هل يمكننا تقديم عينات مجانية؟ ما هو حجم العينة؟ ما هو الحد الأدنى للمبلغ لأمر التجربة؟

  • عينات مجانية:
    للعملاء الجدد، يمكننا توفير عينات مجانية تتراوح بين 50-500 جرام (حسب خصائص المنتج)، ويحتاج العملاء فقط لتحمل تكاليف الشحن.
  • عينات مدفوعة:
    المواصفات الخاصة، المنتجات المخصصة، عينات المواد الخطرة تخضع لرسوم تكلفة، يمكن خصمها من الطلب الرسمي.
  • عتبة أمر التجربة: 
    الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) لطلبات التجربة هو 1FCL، ويتم تعديله حسب فئة المنتج. ( عادة ما تتوافق كميات الطلب الصغيرة من 20 إلى 28 طنا في بعض الدول. )
    تتمتع الطلبات التجريبية بنفس ضمان الجودة والدعم الفني الذي تتمتع به الطلبات الكبيرة، مما يساعد العملاء على التحقق من أداء المنتج دون أي مخاطر.

تأمين البضائع

سنشتري التأمين البحري لكل طلب.

النقل، وثائق التخليص الجمركي وسند الشحن

نتعاون مباشرة مع عدة شركات شحن. تمتلك الشركة موظفين محترفين في الوثائق لضمان تسليم مختلف وثائق التخليص الجمركي إليك في الوقت المناسب وبكفاءة.

الضمان

عادة سنة واحدة.