FAQs

Les produits sont strictement conformes ISO9001 Système de gestion de la qualité, réglementations du marché cible et documents de certification peuvent être fournis pour examen.

Nous pouvons fournir des documents complets de contrôle qualité, notamment :

• COA (Certificat d’Analyse) :
  Chaque lot de produits est accompagné d’un rapport de test original en usine, incluant des données clés telles que la composition, la pureté et les impuretés.
• MSDS (Fiche de données de sécurité) :
  Conforme aux normes GHS, couvrant les propriétés physiques et chimiques, les mesures de premiers secours, les besoins en stockage et transport, etc.
• SGS/rapport de test tiers :
  Selon les besoins des clients, des organisations internationales telles que SGS et Intertek peuvent être mandatées pour effectuer des tests et fournir des rapports de conformité faisant autorité.

• Modes de paiement flexibles :
  Nous soutenons une variété de méthodes de paiement internationales grand public, qui peuvent être négociées selon le modèle de taille de commande et de coopération :
  • L/C (lettre de crédit) :
    Accepte les lettres de crédit à vue ou à long terme, et peut coopérer avec la banque du client pour finaliser le processus d’examen des documents.
  • T/T (transfert télégraphique) :
    Applicable aux commandes classiques, généralement en adoptant le modèle « paiement anticipé de 30 % + 70 % voir la copie du connaissement ».
  • D/P (paiement contre documents) :
    Ouvert aux clients coopératifs de longue durée, et doit être confirmé après évaluation des critères de crédit.
  • D/A (documents contre l’acceptation) :
    L’acheteur accepte un retrait à temps pour obtenir les marchandises dès maintenant mais paie le vendeur plus tard à la date d’échéance.
  • Autres méthodes :
    comme le règlement transfrontalier de RMB, PayPal (petites commandes), etc., qui peuvent être personnalisées par la communication.
• Politique de paiement anticipé :
  Le ratio régulier de prépaiement pour les nouveaux clients est de 30 % à 50 %, et les anciens clients ou les grosses commandes peuvent être négociés pour le réduire à 20 % ou adopter une période de crédit. Pour plus de détails, veuillez contacter le gestionnaire de compte pour obtenir un forfait personnalisé.

• Échantillons gratuits :
  Pour les clients débutants, nous pouvons fournir 50 à 500 g d’échantillons gratuits (selon les caractéristiques du produit), et les clients n’ont à supporter que les frais d’expédition.
• Échantillons payants :
  Les spécifications spéciales, les produits personnalisés ou les échantillons de marchandises dangereuses sont soumis à des frais de paiement, qui peuvent être déduits de la commande formelle.
• Seuil d’ordonnance de procès :
  La quantité minimale de commande (MOQ) pour les commandes d’essai est de 1FCL, ajustée selon la catégorie de produit. (Normalement, des quantités de commande plus petites sont généralement acceptées pour quelques pays. )
  Les commandes d’essai bénéficient du même assurance qualité et du même support technique que les grosses commandes, aidant les clients à vérifier la performance du produit sans aucun risque.

Nous achèterons une assurance maritime pour chaque commande.

Nous coopérons directement avec plusieurs compagnies maritimes. L’entreprise dispose d’un personnel professionnel chargé de garantir que divers documents de dédouanement vous soient livrés en temps voulu et efficace.

En général, un an.