Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juin 2025

Date d’entrée en vigueur : 16 juin 2025

XRD CHEMICAL ( Weifang Xinruida Chemical Co., Ltd) (« nous », « nous » ou « notre ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité régit la collecte, l’utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web (« Site ») ou nos services. En utilisant le Site, vous consentez aux pratiques décrites ici.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations par les méthodes suivantes :

1.1 Informations que vous fournissez directement

• Formulaires de contact : en Lorsque vous soumettez vos demandes via nos formulaires de contact, nous collectons :
  • Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise et titre de poste.
  • Détails de votre demande.
• Enregistrement du compte : Pour les utilisateurs enregistrés, nous stockons :
  • Nom d’utilisateur, mot de passe (chiffré) et préférences de profil.
  • Historique des commandes et registres de transactions.
• Placement des commandes : Pour les achats, nous collectons :
  • Adresses de facturation/livraison, méthode de paiement (traitée via des passerelles sécurisées comme PayPal ou virement bancaire).
  • Licences chimiques ou documents de conformité (si requis pour les produits réglementés).

1.2 Données collectées automatiquement

• Cookies et technologies de suivi :
  • Cookies essentiels.
  • Cookies analytiques (Google Analytics) pour suivre :
    • Adresse IP, type d’appareil, version du navigateur.
    • Pages visitées, temps passé, sources de recommandation.
  • Cookies marketing pour le ciblage publicitaire (dérogation disponible).
• Journaux de serveurs :
  • Horodatages, URL demandées et journaux d’erreurs pour le dépannage.

1.3 Données provenant de tiers

• Partenaires d’affaires : Si vous échangez avec nous via des plateformes comme Alibaba ou des salons professionnels, nous pourrions recevoir :
  • Vos coordonnées et votre historique de demandes.
• Bases de données publiques : Pour la conformité.

2. Comment nous utilisons vos informations

2.1 Objectifs principaux

• Réalisation du service :
  • Traiter les commandes, livrer les produits et assurer le support client.
  • Générer des factures et respecter les réglementations d’exportation/importation.
• Communication :
  • Répondez aux demandes par e-mail ou téléphone.
  • Envoyez des emails transactionnels.
• Marketing :
  • Envoyez des emails promotionnels (uniquement avec consentement préalable ; désabonnementez-vous à tout moment).
  • Afficher des publicités ciblées (basées sur les cookies ; se désinscrire via les paramètres publicitaires).

2.2 Utilisations juridiques et opérationnelles

• Conformité :
  • Respectez les obligations légales.
• Sécurité :
  • Détecter et prévenir la fraude, l’accès non autorisé ou l’abus des services.
• Améliorations :
  • Analysez le comportement des utilisateurs pour améliorer la fonctionnalité du site et l’offre de produits.

3. Partage et divulgation des données

3.1 Fournisseurs de services

Nous faisons appel à des tiers de confiance pour :

• Transport maritime : Les partenaires logistiques ne reçoivent que les détails de livraison nécessaires.

3.2 Divulgations juridiques

Nous pouvons divulguer des données si nécessaire en :

• Autorités gouvernementales : Déclarations douanières, audits réglementaires chimiques.
• Ordonnances du tribunal : Litiges ou enquêtes juridiques.

3.3 Transferts d’entreprises

Dans des cas tels que des fusions ou acquisitions, les données des utilisateurs peuvent être transférées à des successeurs dans le cadre d’accords de confidentialité.

4. Transferts internationaux de données

• Emplacements des données : Vos données peuvent être traitées dans China , l’UE ou les États-Unis.
• Garanties :
  • RGPD de l’UE : Clauses contractuelles standard (SCC) pour l’UE-vers-- China Transferts.
  • China PIPL : Évaluations d’impact transfrontalières sur le transfert de données.

5. Vos droits

Selon la résidence, vous pouvez :

• Accès/Portabilité : Demandez une copie de vos données dans un format structuré.
• Correction : Mettez à jour les informations inexactes via votre tableau de bord de compte.
• Suppression : Demande d’effacement (des exceptions s’appliquent à la conservation légale).
• Désinscription : Désabonnement des emails marketing (lien dans le pied de page) ou désactive les cookies.
• Plaintes de la loge : Contactez votre autorité locale de protection des données.

Soumettez des demandes à : [email protected] | Temps de réponse : 30 jours.

6. Sécurité des données

• Mesures techniques :
  • Chiffrement SSL/TLS pour les données en transit.
  • Pare-feux, détection d’intrusion et tests d’intrusion réguliers.
• Mesures organisationnelles :
  • Contrôles d’accès basés sur les rôles pour le personnel.
  • Formation des employés sur la gestion des données.

7. Politique sur les cookies

• Cookies essentiels : Nécessaire pour l’exploitation du site (pas de dérogation).
• Cookies analytiques/marketing : Désactiver via les paramètres du navigateur ou notre Préférences de cookies .
• Conservation : Les cookies de session expirent après 24 heures.
• Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies selon vos préférences. Pour plus d’informations, veuillez visiter AboutCookies.org. Vous pouvez effacer tous les cookies enregistrés sur votre ordinateur, et la plupart des navigateurs web ont la fonction de bloquer les cookies. Cependant, si vous faites cela, vous devrez modifier vous-même vos paramètres utilisateur à chaque visite de notre site web. Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur, veuillez consulter le lien suivant : <Explorateur Internet> 、 <Google Chrome> 、 <mozilla Firefox> 、 <safari> 、 <opera> 。

8. Confidentialité des enfants

Nous ne collectons pas sciemment les données des utilisateurs de moins de 16 ans. Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter pour supprimer les recouvrements non intentionnels.

9. Mises à jour des politiques

Les changements importants vont :

• Soyez informé par email ou bannière du site.
• Exigez un consentement renouvelé si cela est légalement exigé.

10. Contactez-nous

Responsable de la protection des données :

• Email : [email protected]
• Adresse : Weifang Centre de commerce international, 2998 Beihai Road, Weifang City, Shandong Province, China

Pour demandes urgentes, appelez : +86-536-8953288, heures d’ouverture : 9h00 – 17h00 BJT(UTC+8).