FAQ

Les produits sont strictement conformes aux ISO9001 le système de gestion de la qualité et les réglementations du marché cible, ainsi que les documents de certification, peuvent être fournis pour examen.

Nous pouvons fournir des documents de contrôle qualité complets, notamment:

• COA (Certificat d'analyse):
  Chaque lot de produits est accompagné d'un rapport d'essai d'usine original, comprenant des données clés telles que la composition, la pureté et les impuretés.
• MSDS (Fiche de données de sécurité):
  Conforme aux normes SGH, couvrant les propriétés physiques et chimiques, les premiers secours, les exigences de stockage et de transport, etc.
• Rapport de test SGS/tiers:
  Selon les besoins du client, des organisations internationales telles que SGS et Intertek peuvent être mandatées pour réaliser des tests et fournir des rapports de conformité faisant autorité.

• Modes de paiement flexibles:
  Nous prenons en charge divers modes de paiement internationaux courants, négociables en fonction du montant de la commande et du modèle de coopération.
  • L/C (lettre de crédit):
    Accepte les lettres de crédit à vue ou à long terme et peut coopérer avec la banque du client pour finaliser le processus de vérification des documents.
  • Virement télégraphique (T/T):
    Applicable aux commandes régulières, généralement selon le modèle "acompte de 30% + 70% (voir copie du connaissement)".
  • Paiement contre documents (D/P):
    Offert aux clients coopératifs de longue date et doit être confirmé après évaluation des qualifications de crédit.
  • D/A (documents contre acceptation):
    L'acheteur accepte une traite à terme pour obtenir les marchandises immédiatement, mais paie le vendeur plus tard à la date d'échéance.
  • D'autres méthodes, telles que le règlement transfrontalier en RMB, PayPal (petites commandes), etc., peuvent être personnalisées par communication.:
    D'autres méthodes, telles que le règlement transfrontalier en RMB, PayPal (petites commandes), etc., peuvent être personnalisées par communication.
• Politique de prépaiement:
  Le taux de prépaiement habituel pour les nouveaux clients est de 30% à 50%. Pour les clients existants ou les commandes importantes, il est possible de négocier une réduction à 20% ou d'opter pour une période de crédit. Pour plus de détails, veuillez contacter votre gestionnaire de compte afin d'obtenir un plan personnalisé.

• Échantillons gratuits:
  Pour les nouveaux clients, nous proposons des échantillons gratuits de 50 à 500g (selon les caractéristiques du produit), seuls les frais de port étant à votre charge.
• Échantillons payants:
  Les spécifications spéciales, les produits personnalisés ou les échantillons de marchandises dangereuses sont soumis à des frais, qui peuvent être déduits de la commande.
• Seuil de commande d'essai:
  La quantité minimale de commande (MOQ) pour les commandes d'essai est de 1FCL, et elle est ajustée en fonction de la catégorie du produit. Les commandes d'essai bénéficient de la même assurance qualité et du même support technique que les commandes importantes, permettant ainsi aux clients de vérifier les performances du produit sans risque.

Nous souscrivons une assurance maritime pour chaque commande.

Nous collaborons directement avec plusieurs compagnies maritimes. Notre équipe de professionnels de la documentation garantit la livraison rapide et efficace des documents de dédouanement.

Généralement 1 an.