Política de privacidad

Última actualización: June 16, 2025

Fecha de entrada en vigor: June 16, 2025

XRD CHEMICAL (WeifangXinruida Chemical Co., Ltd) ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad rige la recopilación, el uso, el almacenamiento y la protección de sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web ("Sitio") o nuestros servicios. Al utilizar el Sitio, usted acepta las prácticas aquí descritas.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información a través de los siguientes métodos:

1.1 Información que usted proporciona directamente

  • Formularios de contacto: esCuando envía consultas a través de nuestros formularios de contacto, recopilamos:
    • Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y puesto de trabajo.
    • Detalles de su solicitud.
  • Registro de cuenta: De los usuarios registrados, almacenamos:
    • Nombre de usuario, contraseña (encriptada) y preferencias de perfil.
    • Historial de pedidos y registros de transacciones.
  • Realización de pedidos: Para las compras, recopilamos:
    • Direcciones de facturación/envío, método de pago (procesado a través de plataformas seguras como PayPal o transferencia bancaria).
    • Licencias químicas o documentos de cumplimiento (si se requieren para productos regulados).

1.2 Datos recopilados automáticamente

  • Cookies y tecnologías de seguimiento:
    • Cookies esenciales.
    • Cookies de análisis (Google Analytics) para rastrear:
      • Dirección IP, tipo de dispositivo, versión del navegador.
      • Páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuentes de referencia.
    • Cookies de marketing para segmentación de anuncios (opción de exclusión).
  • Registros del servidor:
    • Marcas de tiempo, URL solicitadas y registros de errores para la resolución de problemas.

1.3 Datos de terceros

  • Socios comerciales: Si interactúa con nosotros a través de plataformas como Alibaba o ferias comerciales, podríamos recibir:
    • Sus datos de contacto e historial de consultas.
  • Bases de datos públicas: Para cumplimiento normativo.

2. Cómo usamos su información

2.1 Fines principales

  • Cumplimiento del servicio:
    • Procesar pedidos, entregar productos y brindar atención al cliente.
    • Generar facturas y cumplir con las regulaciones de exportación e importación.
  • Comunicación:
    • Responder consultas por correo electrónico o teléfono.
    • Enviar correos electrónicos transaccionales.
  • Mercadeo:
    • Enviar correos electrónicos promocionales (solo con consentimiento previo; puede cancelar su suscripción en cualquier momento).
    • Mostrar anuncios segmentados (basados en cookies; puede darse de baja en la configuración de anuncios).

2.2 Usos legales y operativos

  • Cumplimiento:
    • Cumplir con las obligaciones legales.
  • Seguridad:
    • Detectar y prevenir el fraude, el acceso no autorizado o el uso indebido de los servicios.
  • Mejoras:
    • Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar la funcionalidad del sitio y la oferta de productos.

3. Intercambio y divulgación de datos

3.1 Proveedores de servicios

Contratamos a terceros de confianza para:

  • Envíos: Nuestros socios logísticos solo reciben la información de entrega necesaria.

3.2 Avisos legales

Podemos divulgar datos si así lo requieren:

  • Autoridades gubernamentales: Declaraciones aduaneras, auditorías regulatorias de productos químicos
  • Órdenes judiciales: Litigios o investigaciones legales.

3.3 Transferencias de Negocios

En casos como fusiones o adquisiciones, los datos de los usuarios podrían transferirse a sucesores bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Transferencias Internacionales de Datos

  • Ubicaciones de Datos: Sus datos podrían procesarse en China, la UE o EE. UU.
  • Garantías:
    • RGPD UE: Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) para transferencias de la UE a China.
    • Ley de Protección de Datos Personales (PIPL) de China: Evaluaciones de impacto de las transferencias transfronterizas de datos.

5. Sus derechos

Dependiendo de su residencia, usted puede::

  • Acceso/Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado.
  • Corrección: Actualizar la información incorrecta a través del panel de control de su cuenta.
  • Eliminación: Solicitar la eliminación (se aplican excepciones para la conservación legal).
  • Exclusión voluntaria: Darse de baja de los correos electrónicos de marketing (enlace en el pie de página) o desactivar las cookies.
  • Presentar quejas: Contactar con la autoridad local de protección de datos.

Enviar solicitudes a: [email protected] | Tiempo de respuesta: 30 días.

6. Seguridad de datos

  • Medidas técnicas:
    • Cifrado SSL/TLS para datos en tránsito.
    • Cortafuegos, detección de intrusiones y pruebas de penetración periódicas.
  • Medidas organizativas:
    • Controles de acceso basados en roles para el personal.
    • Capacitación de los empleados sobre el manejo de datos.

7. Política de Cookies

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (no se pueden rechazar).
  • Cookies de Análisis/Marketing: Desactívelas mediante la configuración del navegador o en nuestras Preferencias de Cookies.
  • Retención: Las cookies de sesión caducan a las 24 horas.
  • Puede administrar o eliminar las cookies según sus preferencias. Para más información, visite AboutCookies.org. Puede borrar todas las cookies guardadas en su ordenador; la mayoría de los navegadores web tienen la función de bloquearlas. Sin embargo, si lo hace, deberá cambiar su configuración de usuario cada vez que visite nuestro sitio web. Para más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador, visite el siguiente enlace: <internet Explorer> 、 <google Chrome> 、 <mozilla Firefox> 、 <safari> 、 <opera> 。

8. Privacidad infantil

No recopilamos deliberadamente datos de usuarios menores de 16 años. Los padres o tutores pueden contactarnos para eliminar recopilaciones no deseadas.

9. Actualizaciones de la política

Los cambios sustanciales:

  • Serán notificados por correo electrónico o en el banner del sitio.
  • Se requerirá un nuevo consentimiento si así lo exige la ley.

10. Contáctenos

Responsable de protección de datos:

  • Email: [email protected]
  • Dirección: Weifang International Trade Center, 2998 Beihai Road, Weifang City, Shandong Province, China

    • Para solicitudes urgentes, llame al: +86-536-8953288, horario comercial: 9:00am – 5:00pm BJT(UTC+8).