Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: June 16, 2025

Date d'entrée en vigueur: June 16, 2025

XRD CHEMICAL (WeifangXinruida Chemical Co., Ltd) ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité régit la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web ("Site") ou nos services. En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites ici.

1. Informations collectées

Nous collectons des informations par les méthodes suivantes:

1.1 Informations que vous nous fournissez directement

  • Formulaires de contact: frLorsque vous soumettez une demande via nos formulaires de contact, nous collectons:
    • Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et intitulé du poste.
    • Détails de votre demande.
  • Enregistrement du compte: Pour les utilisateurs enregistrés, nous stockons:
    • leur nom d'utilisateur, leur mot de passe (crypté) et leurs préférences de profil.
    • L'historique des commandes et des transactions.
  • Passation de commande: Pour les achats, nous collectons:
    • les adresses de facturation et de livraison, le mode de paiement (traité via des passerelles sécurisées comme PayPal ou virement bancaire).
    • les licences chimiques ou les documents de conformité (si requis pour les produits réglementés).

1.2 Données collectées automatiquement

  • Cookies et technologies de suivi:
    • Cookies essentiels.
    • Cookies d'analyse (Google Analytics) pour suivre:
      • l'adresse IP, le type d'appareil, la version du navigateur.
      • Les pages visitées, le temps passé, les sources de référence.
    • Cookies marketing pour le ciblage publicitaire (option de désactivation disponible).
  • Journaux du serveur:
    • Horodatages, URL demandées et journaux d'erreurs pour le dépannage.

1.3 Données provenant de tiers

  • Partenaires commerciaux: Si vous interagissez avec nous via des plateformes comme Alibaba ou des salons professionnels, nous pouvons recevoir:
    • vos coordonnées et l'historique de vos demandes.
  • Bases de données publiques: Pour des raisons de conformité.

2. Utilisation de vos informations

2.1 Fonctions principales

  • Exécution des services:
    • Traitement des commandes, livraison des produits et assistance client.
    • Génération des factures et respect des réglementations en matière d'exportation et d'importation.
  • Communication:
    • Réponse aux demandes de renseignements par e-mail/téléphone.
    • Envoi d'e-mails transactionnels.
  • Marketing:
    • Envoi d'e-mails promotionnels (uniquement avec consentement préalable; désabonnement possible à tout moment).
    • Affichage de publicités ciblées (basées sur les cookies; désabonnement possible via les paramètres des publicités).

2.2 Utilisations légales et opérationnelles

  • Conformité:
    • Respect des obligations légales.
  • Sécurité:
    • Détecter et prévenir la fraude, les accès non autorisés ou les utilisations abusives des services.
  • Améliorations:
    • Analyser le comportement des utilisateurs pour améliorer les fonctionnalités du site et les offres de produits.

3. Partage et divulgation des données

3.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des tiers de confiance pour:

  • Expédition: Les partenaires logistiques reçoivent uniquement les informations de livraison nécessaires.

3.2 Divulgations légales

Nous pouvons divulguer des données si nécessaire:

  • Autorités gouvernementales: Déclarations douanières, audits réglementaires sur les produits chimiques
  • Ordonnances judiciaires: Litiges ou enquêtes judiciaires.

3.3 Transferts d'entreprise

Lors d'événements tels que des fusions ou des acquisitions, les données des utilisateurs peuvent être transférées à leurs successeurs en vertu d'accords de confidentialité.

4. Transferts internationaux de données

  • Emplacement des données: Vos données peuvent être traitées en Chine, dans l'UE ou aux États-Unis.
  • Garanties:
    • RGPD UE: Clauses contractuelles types (CCT) pour les transferts de l'UE vers la Chine.
    • PIPL Chine: Évaluations d'impact des transferts transfrontaliers de données.

5. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez::

  • Accès/Portabilité: Demander une copie de vos données dans un format structuré.
  • Correction: Mettre à jour les informations inexactes via le tableau de bord de votre compte.
  • Suppression: Demander l'effacement (des exceptions s'appliquent pour la conservation légale).
  • Refus: Se désabonner des e-mails marketing (lien en pied de page) ou désactiver les cookies.
  • Déposer une plainte: Contacter votre autorité locale de protection des données.

Soumettre les demandes à: [email protected] | Délai de réponse: 30 jours.

6. Sécurité des données

  • Mesures techniques:
    • Chiffrement SSL/TLS pour les données en transit.
    • Pare-feu, détection d'intrusion et tests de pénétration réguliers.
  • Mesures organisationnelles:
    • Contrôles d'accès basés sur les rôles pour le personnel.
    • Formation des employés au traitement des données.

7. Politique relative aux cookies

  • Cookies essentiels: Requis au fonctionnement du site (pas de désactivation).
  • Cookies d'analyse/marketing: Désactiver via les paramètres du navigateur ou nos Préférences de cookies.
  • Conservation: Les cookies de session expirent après 24 heures.
  • Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies selon vos préférences. Pour plus d'informations, veuillez consulter AboutCookies.org. Vous pouvez supprimer tous les cookies enregistrés sur votre ordinateur, et la plupart des navigateurs web permettent de les bloquer. Cependant, si vous le faites, vous devrez modifier vous-même vos paramètres utilisateur à chaque visite sur notre site web. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur, veuillez consulter le lien suivant: <internet Explorer> 、 <google Chrome> 、 <mozilla Firefox> 、 <safari> 、 <opera> 。

8. Confidentialité des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'utilisateurs de moins de 16 ans. Les parents/tuteurs légaux peuvent nous contacter pour supprimer les collectes non intentionnelles.

9. Mises à jour de la politique

Tout changement important sera:

  • notifié par e-mail/bannière du site.
  • Un renouvellement de consentement est requis si la loi l'exige.

10. Nous contacter

Délégué à la protection des données:

  • Email: [email protected]
  • Adresse: Weifang International Trade Center, 2998 Beihai Road, Weifang City, Shandong Province, China

    • Pour toute demande urgente, veuillez appeler: +86-536-8953288, aux heures d'ouverture: 9:00am – 5:00pm BJT(UTC+8).